Plataforma
Todos tus canales, sin construir nada nuevo.
Arrivo se encarga de lo difícil de cada envío —el canal, el proveedor, el respaldo y el seguimiento— para que tu equipo se dedique a lo suyo.
Una sola integración
Te conectas una vez. Lo demás se suma solo.
Tu sistema sigue enviando como hoy, por SMPP o por API. A partir de ahí, cada canal y cada proveedor nuevo se agrega del lado de Arrivo, sin tocar tu desarrollo.
Arrivo Smart- SMS
- RCS
- + lo que venga
Traducción entre canales
Cada canal habla su propio idioma. Arrivo lo traduce.
WhatsApp pide plantillas aprobadas y el permiso de quien recibe. El SMS tiene un límite de caracteres y, en algunos países, hay que registrar el remitente. RCS pide verificar tu marca. Te decimos qué aplica en cada caso y Arrivo convierte tu mensaje al formato que cada uno exige.
Tu código de acceso es 4821
-
WhatsApp
plantilla aprobada · con permiso de quien recibe
4821 es tu código de verificación.
Copiar código -
SMS
1 parte · 27 caracteres · remitente registrado
Tu código de acceso es 4821
-
RCS
Tu marca ✓marca verificada · botones e imágenes
Tu código de acceso es 4821
Copiar código
- WhatsAppPlantillas aprobadas y estados de entrega.
- SMSLocal e internacional; textos largos en varias partes.
- RCSMensajes con tu marca, botones e imágenes.
- EmailAvisos y confirmaciones transaccionales.
Los que vengan se suman sin cambiar tu integración.
Antes de que salga
Cada mensaje pasa una revisión antes de enviarse.
Arrivo revisa a quién va, si ese teléfono puede recibirlo y si cumple las reglas que definiste. Así evitas envíos perdidos, fraudes y sorpresas en la factura.
- Teléfono disponibleactivo en la red
- Operador identificadoOperador A · aunque se haya cambiado de compañía
- Canales que recibeWhatsApp · SMS
- Cumple tus políticasremitente · contenido · volumen
- Dentro de tu saldoprepago o límite de crédito
listo para enviar →
Sobre quien recibe
- ¿Está disponible?Sabes si el teléfono está activo antes de enviar.
- ¿De qué operador es?Aunque el número se haya cambiado de compañía.
- ¿Qué canales recibe?Si ese celular tiene WhatsApp o RCS, para elegir el canal antes de intentarlo.
Sobre tu operación
- Políticas por clienteReglas de remitente, contenido y volumen que configuras para cada cuenta. Los códigos de verificación no admiten publicidad.
- Tu marca, protegidaReserva el nombre de tu marca como remitente.
- Sin bombardeosPon un límite a los envíos repetidos al mismo número.
- Sin sorpresas en la facturaSaldo prepago o límite de crédito, con corte por impago.
- Solo desde tus servidoresTu conexión acepta envíos únicamente desde tus direcciones IP.
Control
Tú pones el orden.
Decide qué canal y qué proveedor van primero para cada tipo de mensaje y cada país, y cámbialo cuando el mercado se mueva. Cada ajuste queda guardado, para saber siempre qué se aplicó.
Si una opción falla, entra la siguiente por su cuenta.
¿Qué pasó en la salida 1?
- 1WhatsAppProveedor 1principal
- 2WhatsAppProveedor 2respaldo · mismo canal
- 3SMSProveedor 3siguiente canal
- 4SMSProveedor 4respaldo
Un problema del proveedor no dice nada del destinatario. Se intenta el siguiente proveedor del plan — en el mismo canal.
Visibilidad
Cada mensaje, de principio a fin.
Ves si llegó, por dónde salió y cuántos intentos tomó. Los reportes se agrupan por país y operador, y se exportan a tus sistemas.
Un mensaje, paso a paso
- Proveedor
- Proveedor 3
- Ruta
- opción 3 de 4 del plan · SMS
- Intentos
- 3
- Ruta de entrega
- WhatsApp (prov. 1) → WhatsApp (prov. 2) → SMS (prov. 3)
- Confirmación del operador
- recibida
- Estado de entrega
- entregado
- Canal que entregó
- SMS
- De punta a punta
- 4 segundos
Latinoamérica
Un país no es una ruta.
En un mismo país conviven varios operadores, y cada uno puede llegar mejor por un proveedor distinto. Arrivo reconoce el operador de cada número por su serie de numeración y aplica la regla que le corresponde.
| PAÍS | CÓDIGO (MCC) | OPERADOR | PROVEEDOR | PASO |
|---|---|---|---|---|
| México | 334 | Operador A | Proveedor 1 | paso 1 · principal |
| México | 334 | Operador A | Proveedor 4 | paso 2 · respaldo |
| México | 334 | Operador B | Proveedor 2 | paso 1 · principal |
| Colombia | 732 | Operador C | Proveedor 2 | paso 1 · principal |
| Argentina | 722 | Operador D | Proveedor 3 | paso 1 · 60 % |
| Argentina | 722 | Operador D | Proveedor 5 | paso 1 · 40 % |
Estructura ilustrativa. Los mercados mostrados no representan una declaración de cobertura.
234países con sus series de numeración cargadas.
El MCC es el código público que identifica a cada país en las redes móviles (UIT-T E.212); operadores y proveedores son ejemplos.
Para tu equipo técnico
Los detalles, para quien integra.
Lo que tu área de sistemas va a preguntar, en un solo lugar.
Conexión
- SMPP 3.4
- conexión cifrada (TLS)
- API REST
- envío por lote
- acceso solo desde tus IP
Avisos y registros
- webhooks firmados
- confirmaciones de entrega (DLR)
- historial por mensaje (CDR)
- exportación de eventos
Pruebas y seguridad
- entorno de pruebas (sandbox)
- llave por cuenta
- llaves revocables
¿Lo vemos con tu tráfico?
Trae un caso real —un tipo de mensaje y un país— y lo armamos juntos en la llamada.